|
8 октября
2009 г.,
Москва,
Мариотт
Гранд Отель,
ул.
Тверская, 26
МЕМОРАНДУМ
Настоящий
меморандум
представляет
собой
позицию
участников
конференции
по проблемам
оценки роли
служб
управления
персоналом
банков в
период
преодоления
кризиса.
Вопросы,
поставленные
на
IV
международной
межбанковской
конференции,
являются
актуальным
отражением
непростой
ситуации,
сложившейся
в банковском
бизнесе в
связи с
мировым
финансовым
кризисом.
Негативные
явления
находят
выражение в
снижении
активов
банковской
системы,
сокращении
объемов
кредитования
и ухудшении
качества
кредитной
задолженности,
росте числа
убыточных
банков и
снижении
доходности
банковского
бизнеса.
Участниками
конференции
были
обозначены
следующие
изменения и
тенденции :
- Кризис еще
не
завершился,
хотя
наметилась
некоторая
стабилизация
ситуации. ЦБ
РФ
последовательно
проводит
антикризисную
политику,
строящуюся
на трех
основных
принципах:
консервативность,
ответственность
и
транспарентность.
Эти же
принципы
находят
отражение в
управлении
банковским
бизнесом и,
соответственно,
человеческими
ресурсами
тех банков,
которые
поставили
своей
задачей не
только
выжить, но и
развиваться,
двигаться
вперед.
- В период
кризиса в
банковском
секторе
рынок
соискателя
сменился
рынком
работодателя:
количество
вакансий
сократилось
почти вдвое,
количество
соискателей
возросло в
три-четыре
раза. Но
хороших
банковских
специалистов
все
по-прежнему
не хватает.
В этой связи
процесс
подбора
кадров
требует от
служб
персонала
большей
ответственности
и
тщательности
при оценке
кандидатов
на должность
и
назначениях.
- До кризиса
на рынке
труда
предпочтение
отдавалось
молодым
специалистам
(до 29 лет),
сейчас
внимание
банков
сместилось в
сторону
более
опытных и
лояльных,
30-40-летних,
работников.
- Анализ
результатов
круглого
стола
«Управление
персоналом в
условиях
кризиса»,
прошедшего
23 апреля
2009 г. в ФК
«УРАЛСИБ»,
выявил ряд
вынужденных
жестких
антикризисных
мер,
предпринимавшихся
некоторыми
работодателями
финансово-банковского
сектора:
банки
проводили
существенное
сокращение
численности
персонала,
вводили
мораторий на
прием новых
сотрудников,
предлагали
сотрудникам
уйти в
вынужденный
неоплачиваемый
отпуск или
перейти на
частичную
занятость,
применяли
такие
механизмы,
как жесткое
лимитирование
расходов на
оплату
труда,
введение
моратория на
повышение
должностных
окладов,
значительное
сокращение
вознаграждений
(годовых
премий и
бонусов),
снижение
дополнительных
льгот,
сокращение
бюджетов
расходов на
обучение.
Сегодня в
политике
управления
персоналом
преобладают
иные
подходы:
- Особое
внимание
уделяется
повышению
эффективности
труда и
бизнес-процессов
в целом,
удержанию
ключевых
специалистов
без
применения
инструментов
материальной
мотивации.
- Повышается
значимость
таких
факторов как
полная
прозрачность
действий,
отсутствие
двойных
стандартов,
«честная
игра»
руководства
банков в
отношении
персонала и
в
политике
оплаты
труда.
- Российские
банки
активно
формируют
системы
корпоративной
социальной
ответственности
как
инструмент
удержания и
повышения
лояльности
сотрудников,
эффективный
механизм
управления
рисками и
возможностями
в рамках
ключевой
деятельности,
укрепления
деловой
репутации и
доверия к
финансовому
сектору.
По итогам
конференции
участники
пришли к
следующим
выводам:
- В текущем
периоде
банки
реализуют
комплексную
антикризисную
политику в
области
управления
кадрами,
включающую
оптимизацию
расходов на
персонал,
совершенствование
технологий
управления
персоналом,
укрепление
дисциплины и
поддержание
благоприятного
психологического
климата в
коллективе.
- В числе
важнейших
кадровых
задач
обозначены
сохранение и
укрепление
работоспособного
коллектива,
оптимизация
структуры
персонала,
повышение
уровня
компетенций
и
эффективности
труда,
развитие
командного
взаимодействия,
поддержание
благосостояния
сотрудников,
создание и
развитие
кадрового
резерва.
- Изменяются
подходы к
управлению
материальной
мотивацией
персонала.
Особое
значение
приобретает
использование
показателей,
скорректированных
с учетом
риска, для
формирования
и
распределения
фондов
премирования,
а также
внедрение
программ
долгосрочного
вознаграждения.
- Возрастает
роль
нематериальной
мотивации
сотрудников,
включающей
поощрение
профессионализма,
определенных
личностных
характеристик
сотрудников,
лояльности
работодателю.
-
Объективной
необходимостью
в кризисный
период
становится
проведение
регулярного
(на
ежегодной
основе)
мониторинга
удовлетворенности
сотрудников
как основы
для политики
оперативного
реагирования
на
возникающие
проблемы,
разработки
системы
управления
социальными
конфликтами.
- Повышается
роль
положительного
имиджа банка
в восприятии
сотрудников,
достигаемого
путем
активизации
корпоративных
интранет-порталов,
печатных
СМИ. Особое
внимание
уделяется
политике
вовлеченности
сотрудников
в реализацию
стратегии
банка,
укреплению
восприятия
сотрудниками
своего банка
как
привлекательного
работодателя,
партнера,
стабильной и
солидной
компании,
уверенно
смотрящей
вперед.
Участники
конференции
выражают
благодарность
докладчикам
за открытую
и честную
постановку
проблем и
предложение
конструктивных
подходов к
их решению.
Участники
конференции
считают, что
представленные
на
конференции
проекты
станут
существенным
вкладом в
практику
работы с
персоналом в
период
сложных
экономических
условий.
Участники
конференции
полагают,
что начатый
в 2006 г.
проект
«Человек как
капитал»
успешно
развивается
и решает
свою главную
задачу -
объединить НR-сообщество
в рабочий
инструмент,
способный
придать
банковскому
бизнесу
новый вектор
в отработке
и применении
современных
технологий в
области
управления
персоналом.
Развитие
идей каждой
конференции
на встречах
за круглым
столом в
банках, с
одной
стороны,
обсуждение
конструктивных
предложений,
прозвучавших
на рабочих
встречах, на
следующих
конференциях,
- с другой
стороны,
рождает
непрерывность
совместной
работы и
является
движущей
силой
реализации
проекта.
Участники
конференции
выражают
благодарность
инициаторам
и
организаторам
проекта
«Человек как
капитал» -
Внешэкономбанку,
Газпромбанку,
ОФ ММФБШ.
Участники
конференции
предлагают
провести
V
Юбилейную
конференцию
в 2010 г.,
расширив
круг ее
основных
спонсоров и
организаторов
|